Privacidad

Aviso de privacidad.

Quién es responsable de tus datos, qué datos tratamos en este sitio y en nuestra agenda, qué compras enviamos a Meta para medir nuestros anuncios, y cómo ejercer tus derechos o pedir la eliminación de tus datos.

¿Quieres pedir que eliminemos tus datos? Ve a Cómo pedir la eliminación de tus datos. Para cualquier otro derecho, ve a Cómo ejercer tus derechos.

Responsable

Manuel Vázquez Martínez, que opera bajo el nombre comercial Annastacia Beauty Group, es responsable del tratamiento de los datos descritos en este aviso.

Domicilio: Avenida del Valle, Plaza Duendes, Local 1, C.P. 87025, Ciudad Victoria, Tamaulipas, México.

Datos que procesa este sitio

Este sitio informa sobre marcas, ubicaciones y canales de contacto. No muestra ni consulta la agenda interna.

Este sitio no tiene formularios, cuentas de usuario ni sistema de reservaciones. Si usas un enlace de teléfono, WhatsApp, mapa o red social, ese proveedor trata lo que recibe conforme a su propia política. Lo que guardamos de los mensajes de WhatsApp que nos escribes se explica en Agenda y datos de clientes.

Medición de visitas y contactos

Contamos visitas y clics en los botones de WhatsApp y teléfono para mejorar este sitio. La medición no usa cookies ni identificadores de visitantes. Durante un máximo de 30 minutos de inactividad, este navegador conserva temporalmente la página de entrada y una categoría general del origen de la visita. El registro de medición no guarda nombres, teléfonos, direcciones IP, textos de búsquedas ni URLs completas. Estas métricas se procesan en nuestro servidor, sin enviarlas a servicios de publicidad. Respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control del navegador. Un clic de contacto no confirma que se haya enviado un mensaje, realizado una llamada o reservado una cita.

Lo anterior aplica sólo a la medición de este sitio web. Las compras que sí comunicamos a Meta se explican en Compras que enviamos a Meta.

Agenda y datos de clientes

La agenda operativa es un sistema independiente, autenticado y privado. Sus citas, clientas, ventas y datos internos no se publican ni forman parte del sitemap de este dominio.

Para agendarte y atenderte, la agenda guarda, entre otros datos, tu nombre y apellidos, tu número de celular, tu fecha de nacimiento si la registramos, cómo nos conociste y tus citas: sucursal, fecha y hora, servicios, importes, anticipos y pagos.

La agenda también guarda una copia de los mensajes de tus conversaciones de WhatsApp con nosotros que pasan por la plataforma de mensajes de un proveedor, en la que atendemos nuestras líneas: tu número; tu nombre, si esa plataforma lo envía; el texto de los mensajes; el enlace, el tipo y el nombre de los archivos que nos envías, y la referencia del anuncio, de la campaña y del clic por el que llegó el contacto, cuando esa plataforma la registra. Recepción usa esta copia para atender y dar seguimiento a las conversaciones y relacionarlas con las citas. La referencia del anuncio se usa además para la medición que se explica en Compras que enviamos a Meta.

Si en un mensaje nos escribes un dato sensible, por ejemplo sobre tu salud, queda guardado en esa copia. No lo enviamos a Meta.

Además, hemos preparado un registro aparte de los mensajes que nos llegan con una referencia de Meta sobre su origen, como un anuncio. Qué guarda cuando está activo se explica en Funciones de WhatsApp: qué datos usan cuando están activas.

El programa de tarjetas digitales tiene su propio aviso de privacidad.

Compras que enviamos a Meta

Para medir qué anuncios de Meta generan ventas, enviamos a Meta un aviso de algunas compras, en estos casos:

servicios terminados en Beauty Room y en las sucursales de Beauty Club, sólo cuando el registro de mensajes de nuestro proveedor indica que tu contacto llegó por un anuncio de Meta y esa conversación quedó relacionada con tu cita;
paquetes de Spa Party y cursos de Beauty Academy que tienen un teléfono registrado, aunque la compra no venga de un anuncio.

Salvo la variante que explicamos abajo, cada aviso contiene sólo:

tu número de teléfono convertido en un código (hash SHA-256) que no muestra tu número a simple vista, para que Meta relacione la compra con un anuncio;
el importe, en pesos mexicanos;
un número de orden, que evita contar la misma compra dos veces;
la fecha y hora del servicio terminado o de la compra, y si la compra se hizo en sucursal o por WhatsApp.

Para algunas compras de Spa Party por WhatsApp hemos preparado una variante de este aviso: cuando está activa, en lugar de tu número convertido, lleva la cuenta de WhatsApp Business de Spa Party y el identificador del clic en el anuncio. Se explica en Funciones de WhatsApp: qué datos usan cuando están activas.

Cada marca envía sus compras a su propio conjunto de datos en Meta, así que Meta también sabe a qué marca corresponde cada compra.

No enviamos tu nombre, tu correo, tu dirección IP, tu número de cliente, tu número de teléfono legible, el texto de tus conversaciones ni el detalle de los servicios. El número convertido no es un dato anónimo: Meta puede usarlo para relacionar la compra con una cuenta. Lo que Meta hace con estos datos se explica en Qué hace Meta con estos datos.

Para qué usamos estos datos

Usamos los datos de la agenda y la copia de los mensajes para agendar y atender tus citas, cobrarte y dar seguimiento a tus conversaciones. Estas finalidades son necesarias para darte el servicio.

Además, usamos la referencia del anuncio y el aviso de compra para medir qué anuncios de Meta generan ventas. Cuando están activas las funciones que se explican en Funciones de WhatsApp: qué datos usan cuando están activas, usamos sus datos sólo para esta misma medición.

Esta finalidad no es necesaria para agendarte, atenderte, cobrarte ni darte el servicio. Si no quieres que tus datos se usen para ella, puedes oponerte o, si nos diste tu consentimiento, revocarlo, por los medios que explicamos en Cómo ejercer tus derechos. Atenderemos tu solicitud en los plazos de ley y te informaremos el resultado. Negarte no cambia tu servicio, tu precio ni tu atención.

Qué hace Meta con estos datos

Meta Platforms, Inc. (1 Meta Way, Menlo Park, California, Estados Unidos) recibe estos datos conforme a sus Condiciones de las Herramientas para Empresas, vigentes desde el 3 de noviembre de 2025. Según esas condiciones, Meta puede tratarlos de varias formas; entre ellas, estas dos:

Como nuestro encargado, para emparejar tu número convertido con cuentas de Meta y para medir y analizar los resultados de nuestros anuncios (secciones 2.a.i y 2.a.ii, y el apartado «Other Global Laws», sobre otras leyes). Meta borra el número convertido después de emparejarlo, pero une las cuentas emparejadas con los datos de la compra. Los reportes que nos entrega sólo podemos usarlos de forma agregada y anónima.
Conforme a sus propias condiciones (sección 2.a.v): Meta puede relacionar las compras con personas que usan sus productos para apoyar los objetivos de las campañas, mejorar la entrega de anuncios y determinar qué anuncios son relevantes para cada persona; personalizar las funciones y el contenido que muestra, incluidos anuncios y recomendaciones; y usar los datos para seguridad, investigación y desarrollo y para mejorar sus productos. Para estos usos, sus condiciones no lo designan como nuestro encargado.

Según esas mismas condiciones, Meta puede conservar los datos de eventos hasta dos años y puede darte acceso o una copia de los datos de eventos que te correspondan si se lo pides. Esa conservación es de Meta, distinta de la nuestra.

Funciones de WhatsApp: qué datos usan cuando están activas

Hemos preparado dos funciones para medir mejor qué anuncios de Meta terminan en una compra cuando nos escribes por WhatsApp desde ellos, relacionando el clic en un anuncio con la compra que vino después. Aquí explicamos qué datos usan cuando están activas.

Aviso de compra de Spa Party con el clic en el anuncio

Cuando está activo, se usa para paquetes de Spa Party que compras por WhatsApp, sólo cuando la conversación que terminó en tu compra haya llegado desde un anuncio de Meta y podamos identificar el clic en ese anuncio. En ese caso, en lugar de tu número convertido, el aviso a Meta lleva:

la cuenta de WhatsApp Business de Spa Party;
el identificador del clic, un código que Meta genera cuando alguien toca su anuncio;
el importe en pesos mexicanos, el número de orden, la fecha y hora de la compra, y que la compra se hizo por WhatsApp.

No lleva tu número, ni convertido ni legible. Tampoco lleva ninguno de los datos que nunca enviamos (ver Compras que enviamos a Meta). Va a un conjunto de datos distinto en Meta, también de Spa Party. El identificador del clic no es un dato anónimo: Meta lo incluye en el mensaje que nos envías por WhatsApp desde su anuncio, así que con él podría relacionar la compra con el clic en su anuncio y con tu cuenta de WhatsApp.

Registro de los mensajes que llegan con una referencia de Meta, como un anuncio

Cuando está activo, Meta notifica a nuestro sistema los mensajes de las líneas de WhatsApp conectadas con este servicio. De esas notificaciones, el sistema guarda datos sólo de los mensajes que nos envías con una referencia de Meta sobre su origen, como un anuncio, aunque no llegues a comprar, y unos registros de control que explicamos abajo. De los mensajes que vienen de un anuncio guarda:

tu número de WhatsApp, legible;
el identificador del anuncio y el del clic;
el identificador de la cuenta y del número de nuestra línea que recibió el mensaje, y el identificador del mensaje en WhatsApp;
la hora del mensaje y la hora en que lo recibimos;
un código (hash SHA-256) de la notificación completa de Meta, que permite reconocerla sin guardar su contenido.

Además guarda aparte estos registros de control, con códigos (hash) que no muestran su contenido a simple vista:

si la referencia no es de un anuncio o llega incompleta, por ejemplo sin el clic: el motivo y la hora en que la recibimos y, si se pueden leer, tu número de WhatsApp legible, el identificador de la cuenta y del número de nuestra línea, y el identificador y la hora del mensaje, pero no el anuncio ni el clic;
si un mensaje ya guardado vuelve a llegar con otros datos: el identificador de la cuenta y del número de nuestra línea, el identificador del mensaje y la hora, sin tu número legible;
si nuestro sistema rechazó una notificación de Meta o no pudo guardarla: el motivo y la hora, sin tu número legible.

No guarda el texto de tus mensajes, tu nombre de perfil, tus archivos ni el título o el enlace del anuncio. Este registro no se mezcla con la copia de los mensajes que usa recepción. Sólo lo usamos para relacionar el clic en un anuncio con tu compra, en el aviso de Spa Party descrito arriba. Se guarda en la agenda, de forma que el sistema no permite modificarlo ni borrarlo, y hoy no tenemos un procedimiento para borrarlo a petición.

Conservación y seguridad

Guardamos los datos de la agenda, incluida la copia de los mensajes de WhatsApp, y el registro de las compras enviadas a Meta en sistemas privados, con acceso restringido. Estamos definiendo plazos específicos de conservación. Mientras tanto, conservamos la copia de los mensajes, el registro de las compras enviadas a Meta y las copias de respaldo que los contienen sólo para las finalidades descritas en este aviso. El registro de las compras que ya enviamos a Meta lo conservamos, además, para no enviar ninguna compra dos veces. Cuando está activo el registro de los mensajes que llegan con una referencia de Meta, se guarda en la agenda y no se puede modificar ni borrar, como explicamos en Funciones de WhatsApp: qué datos usan cuando están activas.

Cómo ejercer tus derechos

Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o su cancelación, oponerte a su uso, limitar su uso o divulgación, o revocar tu consentimiento si nos lo diste. Ejercer uno no te impide ejercer otro, y no condiciona tu servicio.

Para hacerlo, escríbenos por WhatsApp o llámanos a Oficina Central al 834 103 4714, el mismo número que publicamos en nuestra página de Contacto. También puedes presentar tu solicitud en persona en el domicilio indicado en Responsable. Para la medición con Meta, por ahora no tenemos un listado de exclusión ni otro medio para limitarla además de este. El programa de tarjetas digitales tiene sus propios medios, descritos en su aviso.

Incluye en tu solicitud:

tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta;
el número de WhatsApp con el que nos escribiste o con el que agendaste, y la unidad donde te atendimos, si la recuerdas;
qué derecho quieres ejercer y, salvo que pidas acceso, a qué datos se refiere; si pides una corrección, cuál es el dato correcto;
si actúas en nombre de otra persona, el documento que acredite tu representación.

Para atender tu solicitud necesitamos comprobar tu identidad o la de tu representante; te diremos cómo hacerlo.

El trámite es gratuito; sólo podrían cobrarse costos de reproducción, copias o envío. Así atenderemos tu solicitud:

Te confirmaremos la fecha en que la recibimos.
Si falta información para atenderla, te la pediremos una sola vez, dentro de los 5 días hábiles siguientes. Tendrás 10 días hábiles para enviarla, y el plazo de respuesta empezará a contar al día siguiente de que la envíes. Si no la envías en esos 10 días, la solicitud se tendrá por no presentada.
Te comunicaremos nuestra decisión en un máximo de 20 días hábiles desde que recibamos tu solicitud.
Si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Estos plazos podrán ampliarse una sola vez, por un periodo igual, cuando lo justifiquen las circunstancias del caso, y te diremos por qué.
Los mismos plazos aplican si te opones a que usemos tus datos para medir anuncios en Meta o si revocas tu consentimiento para ello.

Si pides acceso, te entregaremos tus datos en un documento electrónico o en copia simple, una vez comprobada tu identidad. Si negamos total o parcialmente tu solicitud, te diremos el motivo por el mismo medio por el que la hiciste. Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a que te la comuniquemos; si no te respondemos, puedes presentarla en cuanto venza nuestro plazo de respuesta (artículo 40 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares).

Cómo pedir la eliminación de tus datos

Pídela por WhatsApp o llamando a Oficina Central al 834 103 4714, o en persona en el domicilio indicado en Responsable, con los datos y en los plazos que explicamos en Cómo ejercer tus derechos. Revisaremos qué datos tuyos tenemos y te diremos por escrito qué pudimos cancelar, qué no y por qué. Cuando terminemos de cancelar un dato, te avisaremos. Si además no quieres que usemos tus datos para medir anuncios de Meta, incluido enviarle compras tuyas en el futuro, dilo en tu solicitud: la atenderemos también como oposición a esa finalidad, en los mismos plazos.

Antes de pedirla, conviene que sepas:

La cancelación está sujeta a las excepciones del artículo 25 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Cuando procede, su artículo 24 prevé un periodo de bloqueo antes de suprimir los datos.
Hoy no tenemos un procedimiento para borrar a petición ningún registro de la agenda (tu ficha, tus citas y pagos, la copia de los mensajes), el registro de compras enviadas a Meta ni las copias de respaldo. El registro de compras enviadas, además, lo conservamos para no enviar ninguna compra dos veces. Por eso no te prometemos su borrado; te diremos qué pudimos hacer con cada uno.
Cuando está activo el registro de los mensajes que llegan con una referencia de Meta, como un anuncio (ver Funciones de WhatsApp: qué datos usan cuando están activas), hoy tampoco tenemos un procedimiento para borrarlo a petición, ni en las copias de respaldo que lo contengan: el sistema lo guarda de forma que no se pueda modificar ni borrar.
Sobre lo que ya enviamos a Meta: según sus condiciones, Meta borra el número convertido después de emparejarlo, pero une las cuentas emparejadas con los datos de la compra y puede conservar los datos de eventos hasta dos años. No podemos prometerte que Meta los borre. Meta puede darte acceso o una copia de esos datos si se lo pides.

Actualizaciones

Publicaremos cualquier cambio a este aviso en esta misma dirección, con la fecha de la versión vigente. Fecha de esta versión: 8 de octubre de 2026.